Команда ЛидПоток
Работаем с компаниями из разных сфер и подбираем решение под их задачи. Сначала разбираемся, как устроено общение с клиентами: какие вопросы повторяются, где теряются заявки и что отнимает время у сотрудников.
Обсуждаем проекты и внедряем решения удалённо. Работаем с русскоязычным бизнесом по всему миру. Согласуем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
Наш опыт
У нас большой опыт внедрения ИИ и интеграций в разных сферах бизнеса. Работаем с задачами продаж, поддержки и записи клиентов, связываем ИИ с CRM и другими сервисами компании.
Опыт в разных нишах помогает учитывать особенности каждого бизнеса: как приходят обращения, какие данные нужны сотрудникам и что должно произойти после разговора с клиентом. Подбираем сценарии и подключения под эти задачи.
Чем можем помочь
- Продажи и заявки
- Консультация, уточнение задачи и передача менеджеру заявки с контекстом.
- Поддержка клиентов
- Ответы по знаниям компании и передача сложного обращения сотруднику.
- Запись клиентов
- Согласование деталей визита и подтверждение действия в системе записи.
- Интеграция с CRM
- Поля, сделки, задачи и уведомления, которые связывают разговор с работой команды.
Как строим работу
- Разбираем задачу
Изучаем обращения, материалы и рабочие инструменты. Выбираем первый процесс и критерии результата.
- Согласуем проект
Фиксируем сценарии, подключения, стоимость, сроки и приёмку в договоре и ТЗ.
- Настраиваем и проверяем
Готовим знания и действия, проверяем обычные запросы и сбои вместе с вашей командой.
- Запускаем и сопровождаем
Обучаем сотрудников, разбираем рабочие диалоги и согласуем дальнейшие изменения.
Что учитываем при внедрении
Согласуем, откуда ИИ берёт ответы, что может делать сам и когда подключает сотрудника. Индивидуальные условия и сложные решения остаются у тех, кто за них отвечает в компании.
До запуска проверяем обычные вопросы, изменения запроса и сбои подключений. После запуска разбираем диалоги и проверяем правки, чтобы система продолжала работать по актуальным правилам.
Наши проекты
В кейсах показываем задачу бизнеса, работу ИИ, подключённые системы и результаты за конкретный период.
Полезные материалы
В материалах ЛидПотока разбираем, как выбрать задачу для ИИ, подготовить знания, оценить бюджет и проверить результат. Объясняем на примерах, что стоит обсудить с командой до запуска.
С чего начнём
Расскажите, как сейчас работаете с обращениями и что хотите улучшить. Обсудим, где ИИ будет полезен, какие сервисы нужно подключить и с какого процесса начать. Первичный разбор бесплатный.